Social Networks und Web 2.0-Revolution im Tourismus

1. November 2008

Wir glauben, es ist eine Verpflichtung, um den neuen Informations-Revolution im Gange, die in allen Bereichen der Wirtschaft ist zu reflektieren. Wer, im Gewissen, kann behaupten, vorhersagen können, sagen wir vor fünf Jahren, die Explosion der sozialen Netzwerke im Netz? Nur wenige, wahrscheinlich, im Tourismus noch weniger ... Und das gilt auch für die großen Software-Häusern. Die gleichen, die heute fragen sich, wie sie ihre Strategien und Produkte zu einem Netzwerk, das sich schneller als erwartet, Veränderungen anzupassen. Eine der häufigsten Fragen stellen: "Wie gehen Sie mit der Facebook-Generation zu kommunizieren»?. Und es ist eine Frage, um vollständig zu beantworten, was es dauern wird, tempo.Ci sind immer noch Unternehmen, die Behandlung der Frage ernsthaft, schrittweise Wiederaufnahme der sein Angebot an CRM (Customer Relations Manager), oder für diejenigen, die Software verwendet werden, um produktiv werden Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden clienti.Il die Facebook-Generation nicht gerne mit ihren Lieferanten in traditioneller Weise zu unterhalten. Es ist refraktär Marketing. Er entdeckte den Wert des Web 2.0 und möchten, dass dies gut funktionieren in den Handelsbeziehungen, technische Unterstützung, auf die Einstellung von neuen Produkten / Dienstleistungen, die sie benötigen.
In dieser Perspektive Qtour Funktion optimiert Ihre persönliche Reisenden Anerkennung der absolute Wert des Social Networking und Kommunikation mit Ihren Kunden in einem informellen und geleitet durch die Kanäle am nächsten an die Bedürfnisse. Der typische Kunde von Qtour wenn man für eine Reise-oder eine Kreuzfahrt selten die Verbindung zur Website des TO oder der Reederei, die es bietet, sondern zieht es vor, in ein soziales Netzwerk geben und um Rat fragen, um Menschen, denen sie vertrauen und, warum nicht auch die Kommentare lesen und Reservierungen auf Qtour. Laut einer aktuellen Umfrage von Oracle in Auftrag gegeben, vertrauen nur 20% der Kunden die Profis der Kommunikation. Dieser Prozentsatz erhöht sich auf 29% für CEOs von Unternehmen, 53% für Analysten, 57% für Akademiker. Aber 70% der Nutzer von sozialen Netzwerken, nach dieser Forschung, insbesondere vertrauen ihren Kollegen, Menschen wie ihn, der die gleichen Bedürfnisse haben und bereit sind, uneigennützig Rat an jene, die es brauchen zu geben.
Das Web 2.0 revolutioniert die Welt des Tourismus Qualität und wir werden anwesend sein Qtour